Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 3 sao là bộ quy chuẩn quốc gia (TCVN 4391:2015) xác định các yêu cầu tối thiểu về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ mà một cơ sở lưu trú phải đáp ứng. Các tiêu chuẩn này, dự kiến áp dụng cho năm 2026, tiếp tục làm rõ các quy định để đảm bảo chất lượng đồng bộ và trải nghiệm tốt cho du khách.

Các tiêu chí khách sạn 3 sao cốt lõi bao gồm quy mô tối thiểu 50 phòng (đô thị) hoặc 30 phòng (nghỉ dưỡng), diện tích phòng ngủ đạt chuẩn, và phải có nhà hàng. Bên cạnh đó, các quy định về thiết kế mặt bằng, nội thất, và khu vực sảnh cũng được quy định chi tiết để đảm bảo công năng và an toàn.

Việc tuân thủ các tiêu chuẩn này không chỉ là điều kiện bắt buộc để được xếp hạng sao, mà còn là nền tảng để tối ưu chi phí đầu tư và vận hành hiệu quả. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết từng quy chuẩn thiết kế khách sạn 3 sao mới nhất, giúp chủ đầu tư nắm rõ các yêu cầu pháp lý và kỹ thuật.

1. Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 3 sao là gì?

Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 3 sao là tập hợp các quy định bắt buộc trong TCVN 4391:2015 về kiến trúc, quy mô, nội thất và dịch vụ. Đây là thước đo pháp lý để phân hạng và quản lý chất lượng các cơ sở lưu trú tầm trung tại Việt Nam, hướng đến việc cung cấp dịch vụ tiện nghi, an toàn với chi phí hợp lý.

Quá trình thiết kế khách sạn không chỉ là về thẩm mỹ mà còn là bài toán cân đối giữa chi phí đầu tư và hiệu quả kinh doanh. Mục tiêu của thiết kế khách sạn 3 sao là mang đến trải nghiệm thoải mái cho du khách, đồng thời tối ưu hóa vận hành cho chủ đầu tư.

Một thiết kế khách sạn 3 sao thành công phải đảm bảo công năng hợp lý, thẩm mỹ nhất quán và tuân thủ chặt chẽ các quy định về phòng cháy chữa cháy (PCCC), an toàn vệ sinh thực phẩm và bảo vệ môi trường.

2. Phân tích chi tiết Tiêu chuẩn TCVN 4391:2015 (Cập nhật 2026)

Việc nắm rõ các tiêu chuẩn khách sạn 3 sao là yêu cầu bắt buộc trước khi triển khai. Các tiêu chuẩn này được quy định rõ trong TCVN 4391:2015, bao gồm các yêu cầu khắt khe về vị trí, kiến trúc, quy mô phòng, trang thiết bị và dịch vụ. Dưới đây là phân tích chi tiết các nhóm tiêu chí quan trọng nhất.

2.1. Tiêu chuẩn về vị trí và kiến trúc

Tiêu chuẩn về vị trí, kiến trúc yêu cầu khách sạn phải được đặt ở vị trí thuận lợi, dễ tiếp cận, có thiết kế kiến trúc phù hợp và đảm bảo an toàn PCCC. Thiết kế kiến trúc tổng thể, bao gồm mặt tiền khách sạn 3 sao, cần hài hòa với quy hoạch chung của khu vực và cảnh quan xung quanh. Lối vào chính phải có mái che, cửa ra vào thông thoáng. Đặc biệt, quy định thiết kế khách sạn 3 sao nhấn mạnh việc phân luồng giao thông nội bộ, tách biệt lối đi cho khách và nhân viên, đồng thời đảm bảo hệ thống PCCC và lối thoát hiểm đạt chuẩn an toàn.

2.2. Tiêu chuẩn về quy mô (Số lượng & Diện tích phòng)

Tiêu chuẩn ks 3 sao quy định quy mô tối thiểu là 50 buồng ngủ (đối với khách sạn đô thị) hoặc 30 buồng ngủ (đối với khách sạn nghỉ dưỡng). Đây là một trong những tiêu chí khách sạn 3 sao quan trọng hàng đầu để phân hạng. Về diện tích, tiêu chuẩn phòng khách sạn 3 sao cũng được quy định rõ ràng nhằm đảm bảo không gian nghỉ ngơi thoải mái cho du khách.

Loại phòng	Diện tích tối thiểu (m²) - (Chưa bao gồm ban công/logia)
Phòng đơn (Single bed)	18 m²
Phòng đôi (Double bed/Twin bed)	22 m²
Phòng VIP (Suite/Family)	35 m²

2.3. Tiêu chuẩn về nội thất và tiện nghi phòng ngủ

Nội thất phòng ngủ khách sạn 3 sao phải đảm bảo trang bị đồng bộ, chất lượng tốt, hoạt động bình thường và sắp xếp hợp lý.

Các hạng mục nội thất khách sạn 3 sao bắt buộc bao gồm: giường ngủ khách sạn 3 sao (kích thước chuẩn, đệm dày tối thiểu 20cm), chăn, gối, tủ quần áo, bàn làm việc, ghế, đèn, TV, điện thoại, điều hòa không khí, và minibar (hoặc tủ lạnh). Phòng tắm phải có buồng tắm (đứng hoặc nằm), vòi hoa sen, chậu rửa mặt, gương, máy sấy tóc và bộ thiết bị khách sạn cơ bản (tối thiểu 6 loại đồ dùng cá nhân). Vật liệu hoàn thiện phải dễ vệ sinh, chống ẩm mốc.

2.4. Tiêu chuẩn về khu vực sảnh và không gian chung

Thiết kế sảnh khách sạn 3 sao phải có diện tích đủ rộng (tối thiểu 30m²), bố trí quầy lễ tân 24/7 và có khu vực chờ cho khách. Sảnh đón tiếp là bộ mặt của khách sạn tiêu chuẩn 3 sao, cần tạo ấn tượng tốt ngay từ đầu. Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 3 sao yêu cầu sảnh phải có khu vực sofa chờ, bàn thông tin du lịch và phòng vệ sinh chung (nam/nữ riêng biệt). Hành lang và cầu thang phải đủ rộng (tối thiểu 1.5m đối với hành lang), thông thoáng, chiếu sáng tốt và có chỉ dẫn thoát hiểm rõ ràng.

2.5. Tiêu chuẩn về nhà hàng, bar và bếp

Quy chuẩn khách sạn 3 sao bắt buộc phải có 01 nhà hàng với sức chứa tối thiểu 60% tổng số khách và phục vụ được cả 3 bữa. Nhà hàng phải có thiết kế phù hợp, đủ chỗ ngồi. Khu vực bếp phải được thiết kế theo quy trình một chiều, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, có hệ thống thông gió và xử lý rác thải đạt chuẩn. Khách sạn 3 sao cũng được khuyến khích có quầy bar.

2.6. Tiêu chuẩn về dịch vụ và nhân viên

Tiêu chuẩn của khách sạn 3 sao cũng quy định 100% nhân viên phải được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn và nhân viên lễ tân phải có khả năng giao tiếp ngoại ngữ. Các dịch vụ bắt buộc bao gồm: lễ tân 24/7, dịch vụ buồng phòng hàng ngày, dịch vụ giặt là, giữ hành lý, và chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Chuẩn khách sạn 3 sao đòi hỏi sự chuyên nghiệp trong thái độ phục vụ.

3. Các yêu cầu về mặt bằng và nội thất khách sạn 3 sao

Ngoài các tiêu chuẩn chung, thiết kế mặt bằng và nội thất là hai yếu tố quyết định đến hiệu quả vận hành và trải nghiệm của khách hàng, cần tuân thủ các nguyên tắc thiết kế cụ thể.

3.1. Nguyên tắc thiết kế mặt bằng khách sạn 3 sao

Thiết kế mặt bằng khách sạn 3 sao phải ưu tiên việc tối ưu hóa công năng, phân luồng giao thông rõ ràng và đảm bảo an toàn PCCC. Bố trí mặt bằng cần tách biệt luồng đi của khách và nhân viên để đảm bảo tính riêng tư và hiệu quả vận hành. Các khu vực kỹ thuật, kho, bếp phải được bố trí hợp lý, không ảnh hưởng đến khu vực nghỉ ngơi của khách.

3.2. Yêu cầu nội thất phòng ngủ khách sạn 3 sao

Thiết kế nội thất khách sạn 3 sao tập trung vào sự đồng bộ, tiện nghi và độ bền vật liệu. Mặc dù không yêu cầu vật liệu xa xỉ như thiết kế khách sạn 3 sao phong cách luxury, nội thất phải đảm bảo chất lượng tốt, dễ bảo trì, màu sắc hài hòa và thống nhất theo một phong cách chủ đạo (ví dụ: thiết kế khách sạn 3 sao phong cách hiện đại hoặc tân cổ điển).

4. So sánh tiêu chuẩn khách sạn 3 sao và 4 sao

Nhiều chủ đầu tư thường phân vân giữa thiết kế khách sạn 3 sao và 4 sao. Sự khác biệt chính nằm ở quy mô, mức độ đa dạng của tiện ích và chất lượng dịch vụ cao cấp hơn.

Tiêu chí	Khách sạn 3 sao (TCVN 4391:2015)	Thiết kế khách sạn 4 sao (TCVN 4391:2015)
Quy mô tối thiểu	50 phòng (đô thị), 30 phòng (nghỉ dưỡng)	80 phòng (đô thị), 50 phòng (nghỉ dưỡng)
Diện tích phòng	18m² (đơn), 22m² (đôi)	21m² (đơn), 25m² (đôi), 41m² (VIP)
Nhà hàng, Bar	1 nhà hàng. Khuyến khích có bar.	2 nhà hàng (Á, Âu), 2 quầy bar.
Phòng hội nghị	Khuyến khích.	Bắt buộc (phòng hội thảo, hội nghị).
Tiện ích bắt buộc	Không yêu cầu bể bơi, spa.	Bắt buộc có bể bơi, phòng gym, spa (tùy loại).
Dịch vụ	Dịch vụ cơ bản (giặt là, lễ tân 24/7).	Dịch vụ cao cấp hơn (room service 24/7).

Quyết định lựa chọn phân khúc nào phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh. Thiết kế khách sạn 3 sao có lợi thế về thời gian thu hồi vốn nhanh hơn và chi phí vận hành thấp hơn, phù hợp với tệp khách hàng đại chúng.

5. Inncare: Giải pháp thiết kế và thi công khách sạn 3 sao tối ưu chi phí

Việc cân đối giữa các tiêu chuẩn khách sạn 3 sao khắt khe trong khi vẫn phải kiểm soát ngân sách là thách thức lớn nhất của chủ đầu tư. Thấu hiểu điều này, Inncare cung cấp các giải pháp thiết kế và thi công tập trung vào hiệu quả kinh doanh và tối ưu lợi nhuận.

5.1. Giải pháp "Combo nội thất khách sạn" tiết kiệm

Combo nội thất khách sạn là một giải pháp trọn gói thiết kế và thi công nội thất với chi phí hấp dẫn chỉ từ 80 triệu đồng/phòng. Đây là khái niệm mới, đặc biệt hiệu quả cho các khách sạn boutique, giúp chủ đầu tư đơn giản hóa việc đầu tư và khống chế chi phí tối đa.

Ưu điểm của gói combo này là chủ khách sạn tiết kiệm được thời gian lựa chọn (vì là mẫu có sẵn, đã được kiểm chứng thẩm mỹ), thi công nhanh chóng. Đặc biệt, giải pháp này tiết kiệm chi phí nhân công và vận chuyển, do có thể sử dụng nhân công địa phương thi công theo bản vẽ kỹ thuật chi tiết. Nhược điểm duy nhất là thiếu tính cá nhân hóa tuyệt đối.

5.2. Lợi thế cạnh tranh trong thiết kế và thi công

Lợi thế cạnh tranh cốt lõi của Inncare nằm ở triết lý thiết kế vì lợi nhuận và năng lực thi công đồng bộ, chính xác. Về thiết kế, Inncare tập trung vào 3 điểm mạnh: (1) Thiết kế để khách sạn có lãi (dựa trên phân tích cấu trúc doanh thu và lý do khách booking); (2) Thiết kế có tính bản sắc địa phương; (3) Thiết kế có sự khác biệt chi tiết ở tường, trần, sàn.

Về thi công, kinh nghiệm làm khách sạn toàn quốc giúp Inncare am hiểu vật liệu phù hợp cho từng vùng khí hậu (ẩm, khô nóng). Hệ thống sản xuất nội thất bằng dây chuyền CNC đảm bảo 100 chi tiết có kết cấu giống hệt nhau, đồng bộ tuyệt đối. Quy trình sản xuất phụ thuộc vào tổ hợp 3 nhân tố (thiết kế - kỹ sư vận hành máy - thợ cả), do đó tính ổn định của sản phẩm rất cao.

Anh Trần Văn Minh, chủ đầu tư khách sạn La’Mer Boutique tại Phú Quốc, chia sẻ: “Inn Care không chỉ đưa cho tôi một bản vẽ đẹp. Họ đã cùng tôi phân tích thị trường, tìm ra câu chuyện về làng chài địa phương để đưa vào thiết kế. Nhờ đó, khách sạn của tôi luôn có tỷ lệ lấp đầy trên 85% vì du khách đến đây không chỉ để ở, mà để trải nghiệm văn hóa.”

Chị Hoàng Lan Anh, giám đốc điều hành chuỗi khách sạn The Bloom Hà Nội, nhận xét: “Điều tôi ấn tượng nhất ở Inn Care là sự đồng bộ và chuẩn xác trong thi công. Toàn bộ nội thất 50 phòng của chúng tôi giống hệt nhau đến từng chi tiết nhỏ nhất. Quy trình làm việc chuyên nghiệp cũng giúp dự án hoàn thành đúng tiến độ.”

6. Các câu hỏi thường gặp về tiêu chuẩn khách sạn 3 sao

Dưới đây là tổng hợp 10 câu hỏi thường gặp nhất liên quan đến việc lập kế hoạch và thiết kế khách sạn 3 sao.

6.1. Khách sạn 3 sao cần tối thiểu bao nhiêu phòng?

Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 3 sao phải có tối thiểu 50 buồng ngủ (đô thị) hoặc 30 buồng ngủ (nghỉ dưỡng).

6.2. Diện tích phòng khách sạn 3 sao tối thiểu là bao nhiêu?

Diện tích tối thiểu (không tính ban công và nhà vệ sinh) là 18m² cho phòng một giường đơn và 22m² cho phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn.

6.3. Tiêu chuẩn 3 sao có bắt buộc phải có bể bơi không?

Không. Tiêu chuẩn 3 sao không bắt buộc phải có bể bơi. Đây là tiện ích được khuyến khích có để tăng tính cạnh tranh, nhưng không phải là yếu tố tiên quyết để xếp hạng.

6.4. Sảnh khách sạn 3 sao cần rộng bao nhiêu m2?

Tiêu chuẩn quy định sảnh đón tiếp phải có diện tích tối thiểu 30m² và phải bố trí đủ các khu vực chức năng như lễ tân, sofa chờ và vệ sinh chung.

6.5. Giường ngủ khách sạn 3 sao cần tiêu chuẩn gì?

Yêu cầu quan trọng nhất là đệm phải có độ dày tối thiểu 20cm, đảm bảo vệ sinh, chất lượng tốt và đồng bộ trong tất cả các phòng.

6.6. Khách sạn 3 sao có cần nhà hàng không?

Có, đây là yêu cầu bắt buộc. Khách sạn 3 sao phải có ít nhất 01 nhà hàng, có khả năng phục vụ cả 3 bữa và sức chứa tối thiểu 60% tổng số khách.

6.7. Chi phí đầu tư nội thất cho 1 phòng 3 sao khoảng bao nhiêu?

Chi phí rất biến động, nhưng suất đầu tư trung bình cho phần nội thất và trang thiết bị (chưa tính xây dựng) thường dao động từ 80 triệu đến 150 triệu đồng mỗi phòng.

6.8. Sự khác biệt chính giữa 3 sao và Boutique là gì?

Khách sạn 3 sao là xếp hạng dựa trên tiêu chuẩn cứng về cơ sở vật chất (quy mô, diện tích). Khách sạn Thiết Kế Khách Sạn Boutique là định nghĩa về phong cách (độc bản, kể chuyện), thường có quy mô nhỏ hơn.

6.9. Có thể nâng cấp khách sạn 2 sao lên 3 sao không?

Hoàn toàn có thể, nhưng cần phải cải tạo để đáp ứng các tiêu chuẩn còn thiếu về diện tích phòng, trang thiết bị, nhà hàng và các dịch vụ bắt buộc.