Điện thoại bàn khách sạn H4W Wi-Fi

Điện thoại bàn H4W Wi-Fi là thiết bị thoại IP (VoIP) cân bằng giữa hiệu suất và sự tiện lợi, được thiết kế chuyên biệt cho môi trường khách sạn hiện đại. Sản phẩm tích hợp 2 SIP line, cho phép xử lý đồng thời nhiều cuộc gọi hoặc cấu hình các đường dây dịch vụ riêng biệt.

Điểm mạnh của H4W nằm ở khả năng tùy biến và tiện ích cho khách lưu trú. Điện thoại trang bị 5 phím có thể lập trình cho chức năng quay số nhanh đến các dịch vụ (lễ tân, giặt là…) và 1 cổng sạc USB, cho phép khách sạc các thiết bị di động cá nhân một cách thuận tiện.

Về mặt kỹ thuật, H4W Wi-Fi mang đến sự linh hoạt tối đa trong lắp đặt nhờ khả năng hỗ trợ cả Wi-Fi và cấp nguồn qua PoE. Điều này giúp giảm thiểu việc đi dây phức tạp, tối ưu chi phí hạ tầng và giữ cho không gian phòng luôn gọn gàng, thẩm mỹ.

Các tính năng chuyên nghiệp như đèn báo (Indicator light) và chuyển cuộc gọi (Call transfer) cũng được tích hợp đầy đủ. Sự kết hợp này làm cho H4W Wi-Fi trở thành lựa chọn lý tưởng, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và đơn giản hóa vận hành cho khách sạn.

1. Giới thiệu tổng quan Điện thoại bàn H4W Wi-Fi

Điện thoại bàn H4W Wi-Fi là giải pháp liên lạc đa năng, thuộc dòng điện thoại IP (VoIP), được thiết kế để đáp ứng các yêu cầu khắt khe của ngành dịch vụ lưu trú. Tên gọi “H4W Wi-Fi” nhấn mạnh vào hai đặc điểm chính: đây là một mẫu thuộc series H và có khả năng kết nối Wi-Fi.

Không giống như các mẫu điện thoại analog cơ bản (như H1 Hotel) hay các mẫu tập trung vào thiết kế tối giản (như H2U Compact), H4W Wi-Fi tập trung vào việc cung cấp một bộ tính năng toàn diện, từ kết nối linh hoạt đến các tiện ích phục vụ trực tiếp cho khách lưu trú.

2. Phân tích các tính năng kỹ thuật cốt lõi

H4W Wi-Fi được xây dựng trên nền tảng IP, mang lại khả năng kết nối và xử lý cuộc gọi vượt trội so với các hệ thống analog truyền thống.

2.1. Hỗ trợ 2 SIP line (Đường dây)

Việc hỗ trợ 2 SIP line độc lập mang lại sự linh hoạt đáng kể trong việc cấu hình. Khách sạn có thể sử dụng 2 line này cho nhiều mục đích khác nhau:

• Phân chia cuộc gọi: Một line cho nội bộ (lễ tân, dịch vụ phòng) và một line cho các cuộc gọi ra bên ngoài.
• Dự phòng: Một line chính và một line dự phòng để đảm bảo liên lạc không bị gián đoạn.
• Dịch vụ đặc biệt: Gán một line riêng cho các dịch vụ khẩn cấp hoặc quản lý.

2.2. Kết nối Wi-Fi và Hỗ trợ PoE

Đây là lợi thế lớn nhất của H4W về mặt triển khai hạ tầng. Sản phẩm cung cấp hai tùy chọn kết nối và cấp nguồn hiện đại:

1. Kết nối Wi-Fi: Cho phép điện thoại kết nối vào hệ thống tổng đài IP của khách sạn thông qua mạng không dây. Điều này cực kỳ hữu ích tại các vị trí khó đi dây mạng (Ethernet) hoặc trong các dự án cải tạo khách sạn cũ.
2. Hỗ trợ PoE (Power over Ethernet): Nếu sử dụng kết nối có dây (Ethernet), tính năng PoE cho phép điện thoại nhận nguồn điện trực tiếp qua cáp mạng. Điều này loại bỏ nhu cầu về ổ cắm điện và adapter nguồn tại bàn, giúp không gian gọn gàng tuyệt đối.

Sản phẩm cũng có cổng cắm nguồn DC riêng, cho phép sử dụng adapter (mua thêm) trong trường hợp không có Wi-Fi và hạ tầng mạng cũng không hỗ trợ PoE.

2.3. Tính năng Call Transfer (Chuyển cuộc gọi)

Call Transfer là một tính năng thoại chuyên nghiệp cơ bản mà mọi điện thoại IP cần có. Nó cho phép nhân viên hoặc khách lưu trú chuyển một cuộc gọi đang diễn ra đến một số máy lẻ khác một cách dễ dàng.

Ví dụ, khi khách gọi lễ tân để yêu cầu dịch vụ giặt là, lễ tân có thể chuyển trực tiếp cuộc gọi đến bộ phận giặt là mà không cần khách phải cúp máy và gọi lại, tạo ra một quy trình dịch vụ liền mạch.

3. Các tiện ích tập trung vào trải nghiệm khách sạn

H4W Wi-Fi được tích hợp các tính năng được thiết kế đặc biệt để nâng cao sự tiện lợi và trải nghiệm của khách hàng khi lưu trú tại khách sạn.

3.1. 5 phím lập trình (Quay số nhanh)

Điện thoại cung cấp 5 phím vật lý có thể lập trình tùy chỉnh. Đây là công cụ giúp khách sạn cá nhân hóa dịch vụ của mình, cho phép khách hàng truy cập các dịch vụ cốt lõi chỉ bằng một phím bấm.

Các phím này thường được gán cho các chức năng:

• Lễ tân
• Dịch vụ phòng
• Dịch vụ buồng (Housekeeping)
• An ninh
• Báo thức/Thông tin

3.2. 1 cổng sạc USB tiện lợi

Đây là một tiện ích giá trị gia tăng thiết thực, tương tự như trên mẫu H6W Wi-Fi. Việc tích hợp 1 cổng sạc USB ngay trên thân điện thoại cho phép khách lưu trú sạc các thiếtG Bị di động (smartphone, tablet) của họ một cách thuận tiện.

Trong bối cảnh khách hàng ngày càng sử dụng nhiều thiết bị điện tử, một điểm sạc dễ tiếp cận ngay trên bàn làm việc được đánh giá cao, thể hiện sự thấu hiểu và tinh tế của khách sạn.

3.3. Đèn báo (Indicator Light)

H4W được trang bị đèn báo hiệu trực quan (Indicator Light). Đèn này có hai chức năng chính: báo hiệu khi có cuộc gọi đến (đèn nháy) và báo hiệu khi có tin nhắn thoại (voicemail) chưa đọc (đèn sáng/nháy chậm).

Tính năng này đảm bảo khách hàng không bỏ lỡ các thông tin quan trọng từ khách sạn, ngay cả khi họ không ở trong phòng hoặc để điện thoại ở chế độ im lặng.

Giới thiệu về Inn Care – Đối tác Chiến lược về Nguồn hàng

Inn Care không chỉ định vị mình là một nhà phân phối thiết bị khách sạn. Chúng tôi là đối tác chiến lược thấu hiểu sâu sắc thị trường và những thách thức mà các đại lý đang đối mặt hàng ngày, đặc biệt là áp lực cạnh tranh về giá và sự bão hòa của sản phẩm.

Chúng tôi giải quyết bài toán này bằng hai lợi thế cốt lõi:

1. Sự khác biệt về sản phẩm: Thông qua mạng lưới đối tác chiến lược gồm 4 nhà máy chuyên biệt, Inn Care chủ động mang về thị trường Việt Nam các sản phẩm độc quyền, dẫn đầu xu hướng (“hot trend”), giúp đại lý tạo ra lợi thế cạnh tranh riêng biệt.
2. Sự an tâm về nguồn hàng: Với kho hàng 1,500m2 và cam kết nhập 3 container/tháng, chúng tôi đảm bảo nguồn cung luôn ổn định, sẵn sàng cho mọi dự án. Điều này đồng nghĩa với việc đại lý luôn có được mức giá gốc tốt nhất và sự chủ động tuyệt đối trong kinh doanh.

4. FAQs – Các câu hỏi thường gặp

4.1. H4W Wi-Fi có phải là điện thoại IP (VoIP) không?

Đúng. H4W Wi-Fi là điện thoại IP (VoIP), sử dụng công nghệ thoại qua giao thức Internet và hỗ trợ 2 tài khoản (line) SIP.

4.2. Tên “H4W Wi-Fi” có nghĩa là không cần cắm dây mạng?

Đúng. Điện thoại này có khả năng kết nối Wi-Fi, cho phép nó hoạt động ở những nơi không có sẵn ổ cắm mạng (Ethernet), chỉ cần có sóng Wi-Fi và nguồn điện.

4.3. Điện thoại này có hỗ trợ PoE không?

Có. H4W Wi-Fi hỗ trợ PoE (Power over Ethernet), cho phép nhận nguồn điện trực tiếp qua cáp mạng nếu bạn chọn kết nối có dây, giúp bàn làm việc gọn gàng hơn.

4.4. Tôi có thể dùng H4W nếu không có Wi-Fi và không có PoE không?

Có. Sản phẩm có một cổng cắm nguồn DC riêng, bạn có thể mua thêm một adapter nguồn rời để sử dụng như điện thoại IP thông thường.

4.5. 5 phím lập trình dùng để làm gì?

5 phím này được dùng để cài đặt các số quay số nhanh, thường là các dịch vụ của khách sạn như Lễ tân, Dịch vụ phòng, Giặt là, An ninh…

4.6. Cổng sạc USB trên H4W có tác dụng gì?

Cổng sạc USB này là một tiện ích cho khách lưu trú, cho phép họ sạc các thiết bị di động cá nhân (như smartphone, tablet) một cách thuận tiện.

4.7. “Indicator light” là gì?

Đây là đèn báo hiệu. Nó sẽ nháy sáng khi có cuộc gọi đến, hoặc sáng (hoặc nháy chậm) để thông báo cho khách biết họ có tin nhắn thoại (voicemail) mới chưa nghe.

4.8. “Call transfer” là tính năng gì?

Đây là tính năng Chuyển cuộc gọi. Nó cho phép người dùng (ví dụ: lễ tân) chuyển một cuộc gọi đang nói chuyện đến một số máy lẻ khác (ví dụ: bộ phận buồng phòng) mà không cần cúp máy.

4.9. H4W hỗ trợ bao nhiêu đường dây (line)?

Điện thoại H4W hỗ trợ 2 SIP line, cho phép xử lý 2 cuộc gọi đồng thời hoặc cấu hình 2 số điện thoại riêng biệt trên cùng một thiết bị.

4.10. H4W khác gì H6W Wi-Fi?

Dựa trên thông số, H4W là một phiên bản tập trung vào các tính năng thoại cốt lõi (2 line, 5 phím). Mẫu H6W Wi-Fi cao cấp hơn với màn hình màu 3,5 inch và 6 phím lập trình.